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Sobre a Entrega

A Loja SORELLA CALÇADOS - loja virtual disponiliza as seguintes formas de entrega:


Via correios: quando você optar pela entrega via correios, o cálculo será feito diretamente pelo sistema dos correios. A prazo de entrega informado será cumprido após o despacho de sua mercadoria. Te avisaremos assim que a mesma for postada e te enviaremos o código de rastreamento dos correios para que você possa se informar em relação a todo o trajeto da mercadoria até o seu endereço. Confira suas informações de endereço para que não tenhamos problemas na entrega. Qualquer problema referente à falta de informação ou informação errônea será de sua responsabilidade. Da mesma forma, caso os correios não encontrem pessoas no endereço informado para receberem a mercadoria, não nos responsabilizaremos. Qualquer problema no ato da entrega favor entrar em contato imediatamente. A partir do momento que te enviarmos o código de rastreamente nos isentamos de qualquer problema com a entrega, visto que a responsabilidade passa a ser dos Correios. 


Retirada na loja: nesta opção você pode optar por retirar a mercadoria no nosso estabelecimento, com agendamento prévio. Entraremos em contato para combinarmos um horário cabível a ambas as partes. Caso você resida em Belo Horizonte e regiões, você poderá optar também por receber a mercadoria em seu endereço contratando o serviço do motoboy. Os valores serão informados de acordo com o endereço para entrega. Caso a entrega for ser feita na região do bairro Jaraguá, o frete é grátis e combinaremos um horário acessível a ambas as partes para fazermos a entrega. O prazo da entrega vai depender da disponibilidade de ambas as partes. 


Observações relevantes:


- Se você finalizar uma compra e por ventura não tivermos algum dos produtos em estoque, entraremos em contato com alternativas para resolvermos o problema. Podemos pedir um prazo maior para entregar um determinado item ou até mesmo fazer a devolução do valor referente ao item faltante.


- Vale ressaltar que optando pela entrega pelos correios você deverá garantir que haja pessoas para receberem a mercadoria no endereço informado no horário comercial.


- Caso opte por retirar os itens comprados no nosso estabelecimento não garantimos esta retirada em qualquer horário. Entraremos em contato para agendarmos um periódo mais apropriado para a retirada das mercadorias.